RESUMO
This study aimed to describe the nurses' perception regarding the Emergency Care Units. It is descriptive research with a qualitative approach. The study participants were 25 nursing professionals from the Emergency Care Unit of a municipality in Santa Catarina who voluntarily accepted to participate in the study. The data were collected through interviews and were submitted to the operative proposal for analysis of qualitative data. The results show the professionals' understanding in relation to the purpose of these units, but indicate the incorrect way that this service is being used by the population; a fact that - added to the lack of materials, standardization of procedures, human resources and training - hinders the work process. It is suggested that continuing education may be used as a means for articulating the team and the search for quality work.
El objetivo de este estudio fue describir la percepción de la enfermería en las Unidades de Cuidados de Emergencia. Esta es una investigación con enfoque cualitativo, descriptivo. Los participantes del estudio fueron 25 profesionales de enfermería de las Unidades de Cuidados de Emergencia de una ciudad de Santa Catarina que voluntariamente aceptaron participar. Los datos fueron recolectados a través de entrevistas y sometidos a la propuesta de análisis operativa de los datos cualitativos. Los resultados demuestran la comprensión de los profesionales sobre el propósito de estas unidades, pero señalan el camino equivocado con que el servicio está siendo utilizado por la población, además del hecho de que la falta de materiales, normalización de los procedimientos, recursos humanos y capacitaciones, perturba el proceso de trabajo. Se sugiere que la educación continua se puede utilizar como una articulación del equipo en la búsqueda de un trabajo de calidad.
O objetivo do estudo foi descrever a percepção da enfermagem sobre as Unidades de Pronto Atendimento. Trata-se de uma pesquisa descritiva de abordagem qualitativa. Os participantes do estudo foram 25 profissionais de enfermagem das Unidades de Pronto Atendimento de um município de Santa Catarina que, voluntariamente, aceitaram participar da pesquisa. Os dados foram coletados através de entrevistas e submetidos à proposta operativa de análise de dados qualitativos. Os resultados demonstram a compreensão dos profissionais sobre a finalidade dessas unidades, mas apontam para a forma equivocada que o serviço vem sendo utilizado pela população; fato que, somado à falta de materiais, padronização de procedimentos, recursos humanos e capacitações, dificulta o processo de trabalho. Sugere-se que a educação permanente possa ser utilizada como forma de articulação da equipe na busca por um trabalho de qualidade.
Assuntos
Humanos , Enfermagem , Enfermagem em Emergência , Serviços Médicos de EmergênciaRESUMO
Objetivo: identificar na visão da equipe de enfermagem a necessidade e contribuição da educação permanente nas Unidades de Pronto Atendimento UPA 24h. Métodos: estudo de caráter qualitativo, com dados coletados através de entrevistas semiestruturadas com 25 profissionais, conforme aprovação pelo Comitê de Ética em Pesquisa sob o nº. 1826/11, e submetidos à técnica de análise deconteúdo. Resultados: emergiram duas categorias - a importância da EP na inserção dos profissionais de enfermagem nas Unidades de Pronto Atendimento UPA 24h e a percepção da equipe de enfermagem acerca da EP para o desempenho profissional. Conclusão: os profissionais apontam ainexistência de EP nas unidades de estudo, e reconhecem sua importância. Sentem necessidade da implantação da EP no serviço, tanto para melhoria do desempenho profissional quanto para aqualidade do serviço.
Objective: to identify the requirement and contribution of continuing education in emergency medical services 24h. Methods: qualitative study with data collected through semi-structured interviews with 25 professionals, as approved by the Research Ethics Committee for Human Beings, under no. 1826/11, and subjected to the content analysis technique. Results: two categoriesemerged: the importance of continuing education in the integration of professional nursing in emergency medical services 24h; and the perception of the nursing team about continuing education for professional performance. Conclusion: professionals point out to the lack of continuing education units of study, and recognize its importance. They feel they need to implement the continuing education in service, both to improve professional performance and for the quality of service.
Objetivo: identificar en la visión del equipo de enfermería la necesidad y contribución de la formación continua en las Unidades de Atención de Emergencia 24h. Métodos: estudio cualitativo, con datos recogidos a través de entrevistas semi-estructuradas con 25 profesionales, según lo aprobado por el Comité de Ética en Pesquisa con Seres Humanos del nº. 1826/11, y se sometieron a la técnica de análisis de contenido. Resultados: emergieron dos categorías: la importancia de laformación continua en la integración de la enfermería profesional en las Unidades de Atención deEmergencia 24h; y la percepción del equipo de enfermería sobre educación continua para el desempeño profesional. Conclusión: los profesionales apuntan a la falta de educación continua de estudio en unidades, y reconocen su importancia. Sienten la necesidad de implementación de la educación en el servicio, tanto para mejorar el desempeño profesional y por la calidad del servicio.
